Privacy Policy — Sistema Alto Ticket

1. Titolare del trattamento

Benvenuto su sistemaaltoticket.com. Questa Privacy Policy spiega come trattiamo i tuoi dati personali quando navighi il Sito, ci contatti, ti candidi per lavorare con noi, parli con un nostro consulente, acquisti un percorso o usi la piattaforma, la community e lo strumento di Sistema Alto Ticket. Per «Sito» intendiamo sistemaaltoticket.com e ogni nostra pagina di vendita o di pagamento. Ti invitiamo a leggere anche le Condizioni Generali di Vendita: i termini con l'iniziale maiuscola hanno lo stesso significato.

Titolare del trattamento è Nova Consulting Partners LLC, società costituita secondo le leggi dello Stato del Wyoming (Stati Uniti), con sede in 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 («Titolare» o «noi»). Puoi contattarci a info@sistemaaltoticket.com o al numero +39 378 096 4646.

Normativa applicata. Pur avendo sede negli Stati Uniti, il Titolare applica il Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e, per quanto applicabile, il Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003, «Codice Privacy»), perché offre i propri servizi a persone che si trovano nell'Unione europea.

I nostri principi. Ogni persona ha diritto alla protezione dei propri dati. Trattiamo solo i dati necessari alle finalità indicate in questa Privacy Policy e, quando possibile, usiamo dati anonimi o aggregati.

2. Quali dati trattiamo e come li raccogliamo

Raccogliamo i dati direttamente da te, dal tuo dispositivo quando navighi il Sito e, in alcuni casi, da terzi: per esempio dalle piattaforme pubblicitarie su cui compili un modulo, dai fornitori di pagamento e dalle finanziarie.

Navigazione del Sito. Quando navighi il Sito raccogliamo l'indirizzo IP, il tipo di dispositivo e di browser, le pagine visitate e i dati raccolti con i cookie (punto 5).

Richieste di contatto e prenotazioni. Quando ci contatti o prenoti una chiamata raccogliamo nome, email, telefono, le risposte ai moduli e i messaggi che ci invii via email, WhatsApp e chat.

Chiamate con i Consulenti. Durante la chiamata raccogliamo le informazioni che ci dai sulla tua situazione, come lavoro, obiettivi, tempo e budget disponibili e, se non ti opponi, la registrazione della chiamata.

Acquisto di un Programma. Quando acquisti raccogliamo dati anagrafici e di fatturazione (nome, indirizzo, codice fiscale o partita IVA), email, telefono, il Programma acquistato, la modalità e il piano di pagamento e l'esito dei pagamenti.

Uso della Piattaforma. Quando usi la Piattaforma trattiamo i dati del tuo account, il registro degli accessi (data, ora, indirizzo IP, dispositivo, lezioni viste), il tuo avanzamento nel percorso e i feedback sui moduli.

Community, supporto e sessioni live. Trattiamo i messaggi, i post, le domande e i risultati che condividi, il numero di telefono per contattarti e, nelle registrazioni delle live, la tua immagine, la tua voce e i tuoi messaggi.

Uso dello Strumento. Trattiamo le ricerche che fai, gli elenchi di fornitori che salvi e lo stato dei tuoi contatti.

I dati della carta di pagamento sono raccolti direttamente dai fornitori di pagamento: il Titolare non li conosce e non li conserva.

Non ti chiediamo dati particolari, come quelli sulla salute, e ti chiediamo di non condividerli nelle chiamate, nel supporto o nella Community. Se lo fai spontaneamente, non li useremo per altre finalità e potrai chiederne la cancellazione.

3. Perché usiamo i dati e per quanto tempo

Usiamo i dati solo per le finalità qui sotto, ciascuna con la propria base giuridica (art. 6 GDPR). Scaduti i tempi di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Rispondere alle tue richieste e organizzare le chiamate con i Consulenti. Il trattamento si basa sulle misure precontrattuali che ci chiedi. Se non acquisti, conserviamo i dati per 24 mesi dall'ultimo contatto.

Concludere ed eseguire il Contratto, cioè darti accesso alla Piattaforma, al Coach, alle live, alla Community, allo Strumento e al supporto. Il trattamento si basa sull'esecuzione del Contratto. Conserviamo i dati per la durata del Contratto e per 10 anni dopo.

Gestire pagamenti, rate, finanziamenti e fatture. Il trattamento si basa sull'esecuzione del Contratto e sugli obblighi di legge. Conserviamo i dati per 10 anni dal pagamento.

Registrare gli accessi per proteggere i contenuti e prevenire abusi. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare. Conserviamo i dati per la durata dell'accesso e per 24 mesi dopo.

Difendere i nostri diritti, anche in caso di contestazione di un pagamento. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare. Conserviamo i dati fino alla chiusura della contestazione e comunque entro i termini di prescrizione.

Registrare le chiamate per documentare gli accordi e formare i Consulenti. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare. Conserviamo le registrazioni per 24 mesi.

Migliorare il Programma con i tuoi feedback. Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare. Conserviamo i feedback per la durata del Contratto e per 24 mesi dopo, poi li usiamo solo in forma anonima.

Inviare ai clienti email su prodotti e servizi analoghi a quelli acquistati. Il trattamento si basa sul legittimo interesse, come previsto dall'art. 130, comma 4, del Codice Privacy, e continua finché non ti opponi.

Inviarti offerte e novità via email, SMS, WhatsApp o telefono negli altri casi. Il trattamento si basa sul tuo consenso. Conserviamo i dati per 24 mesi dall'ultimo contatto o fino alla revoca del consenso.

Mostrarti pubblicità personalizzata e analizzare le tue preferenze. Il trattamento si basa sul tuo consenso. Conserviamo i dati per 12 mesi o fino alla revoca.

Usare nome, immagine, voce o risultati per testimonianze. Il trattamento si basa sul tuo consenso specifico e dura fino alla revoca.

Quando la base giuridica è il legittimo interesse, puoi sempre opporti (punto 11). Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te.

4. Chiamate, sessioni live e community

Chiamate. Le chiamate con i Consulenti e con i Coach possono essere registrate e trascritte, per documentare quanto concordato e per formare il nostro personale. Ti avvisiamo sempre all'inizio della chiamata: se non vuoi essere registrato, dillo e la chiamata prosegue senza registrazione. Le registrazioni sono accessibili solo al personale autorizzato.

Coach. Per assegnarti il Coach più adatto usiamo le informazioni che hai dato al Consulente su esperienza, obiettivi e disponibilità. Nel canale privato potremmo chiederti il numero di telefono, per contattarti se non riusciamo a raggiungerti in altro modo.

Sessioni live. Le sessioni live sono registrate e le registrazioni restano disponibili ai Clienti del Programma finché il Programma è offerto. Se partecipi con videocamera o microfono attivi, o scrivi nella chat, la tua immagine, la tua voce e i tuoi messaggi possono comparire nella registrazione. Se non vuoi comparire, tieni videocamera e microfono spenti e invia le domande per iscritto prima della sessione.

Community. Ciò che pubblichi nella Community è visibile agli altri Clienti: valuta bene prima di condividere dati personali o informazioni sulla tua attività. I tuoi post e i tuoi risultati possono essere usati fuori dalla Community, per esempio in pubblicità, solo con il tuo consenso specifico.

5. Marketing, pubblicità e cookie

Email ai clienti. Se hai acquistato un Programma, possiamo scriverti via email su prodotti e servizi analoghi. Puoi opporti in qualsiasi momento con il link presente in ogni email o scrivendoci.

Altre comunicazioni promozionali. Per offerte e novità via SMS, WhatsApp e telefono, e via email se non sei cliente, ti contattiamo solo con il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza conseguenze sul Contratto.

Pubblicità personalizzata. Con il tuo consenso possiamo mostrarti annunci su social network e motori di ricerca in base alla tua navigazione sul Sito, anche tramite pixel e strumenti simili, e misurare l'efficacia delle campagne. Sempre con il tuo consenso, possiamo condividere con queste piattaforme il tuo indirizzo email o numero di telefono in forma cifrata, per mostrarti annunci pertinenti o per non mostrarti quelli che non ti riguardano.

Cookie. Il Sito usa cookie tecnici, necessari al suo funzionamento, e, solo con il consenso che dai tramite il banner, cookie di analisi e di marketing, anche di terze parti. Trovi l'elenco dei cookie e le istruzioni per cambiare le tue scelte nella Cookie Policy disponibile sul Sito.

6. A chi comunichiamo i dati

I tuoi dati sono trattati dal Titolare e dai suoi collaboratori autorizzati (Consulenti, Coach, assistenza), vincolati alla riservatezza. Li comunichiamo solo a:

• fornitori di servizi tecnici che agiscono come responsabili del trattamento: hosting del Sito, piattaforme per corsi e community, CRM e invio di email, SMS e messaggi WhatsApp, videochiamate, registrazione e trascrizione delle chiamate, strumenti di analisi
• fornitori di servizi di pagamento (Stripe e Whop) e finanziarie scelte da te, che trattano i dati anche come titolari autonomi per i propri obblighi di legge e per prevenire le frodi
• piattaforme pubblicitarie e social network, solo con il tuo consenso (punto 5)
• consulenti fiscali e legali e, in caso di contestazione di un addebito, la tua banca o il fornitore di pagamento
• autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.

Puoi chiedere l'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento scrivendo a info@sistemaaltoticket.com.

Trasferimenti fuori dall'Unione europea. Il Titolare ha sede negli Stati Uniti e alcuni fornitori trattano i dati fuori dall'Unione europea. In questi casi i dati sono protetti dalle garanzie previste dal GDPR: la decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-US Data Privacy Framework, per i destinatari certificati, oppure le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione. Puoi chiedere informazioni su queste garanzie scrivendo al Titolare.

7. Conferimento dei dati, minori e dati di altre persone

Dati necessari. I dati indicati come obbligatori nei moduli e nel checkout servono per rispondere alle tue richieste, concludere il Contratto e rispettare gli obblighi di legge. Se non li fornisci, non possiamo darti accesso al Programma. I consensi per marketing, pubblicità personalizzata e testimonianze sono facoltativi.

Minori. Il Sito e i Programmi sono riservati ai maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni e li cancelliamo se scopriamo di averli ricevuti.

Dati di altre persone. Se ci comunichi dati di altre persone, per esempio un socio o un familiare che paga per te, devi avere il diritto di farlo e averle informate. Ne rispondi tu nei loro confronti.

8. Dati dei referenti aziendali nello Strumento

Lo Strumento contiene dati di contatto professionali di referenti di produttori, fornitori e distributori: nome, ruolo, azienda, email e telefono aziendali. Provengono da fonti accessibili al pubblico e da fornitori di banche dati.

Il Titolare li tratta sulla base del legittimo interesse, proprio e dei propri Clienti, a favorire contatti commerciali tra imprese. Solo i Clienti del Programma vi accedono, e possono usarli esclusivamente per proposte commerciali pertinenti al ruolo della persona contattata.

Se sei uno di questi referenti, puoi chiederci in qualsiasi momento quali dati abbiamo, correggerli, cancellarli od opporti al loro uso, scrivendo a info@sistemaaltoticket.com. Conserviamo questi dati finché sono aggiornati e utili, e li cancelliamo se ce lo chiedi.

9. Candidature di lavoro

Se ci invii una candidatura, tramite il modulo Contatti o via email, trattiamo i dati che ci fornisci: nome, contatti, esperienze e competenze, e le altre informazioni contenute nel messaggio o nel curriculum. Li usiamo solo per valutare la candidatura e per ricontattarti.

Il trattamento si basa sulle misure precontrattuali richieste da te; per i curricula inviati spontaneamente non serve il tuo consenso (art. 111-bis del Codice Privacy). I dati sono visibili solo alle persone che si occupano della selezione.

Conserviamo la candidatura per 12 mesi dalla ricezione, anche per valutarla per posizioni future; poi la cancelliamo, salvo che nasca un rapporto di collaborazione. Ti chiediamo di non inserire dati particolari, come quelli sulla salute, se non strettamente necessari.

10. Misure di sicurezza

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati, di accesso non autorizzato e di trattamento non consentito o non conforme alle finalità indicate in questa Privacy Policy. Tra queste ci sono connessioni cifrate, accessi ai dati limitati al personale autorizzato e credenziali personali.

Nessuna misura può però escludere del tutto il rischio di accessi non autorizzati o di perdita dei dati trasmessi in rete. Ti invitiamo quindi a custodire con cura le tue credenziali, a non condividerle e a usare dispositivi protetti da antivirus e sistemi aggiornati.

Se si verifica una violazione dei dati che comporta un rischio elevato per i tuoi diritti, ti informeremo senza ritardo.

11. Il tuo diritto di accesso ai dati e altri diritti

Hai sempre il diritto di sapere se trattiamo dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenerne l'accesso e una copia. Hai inoltre il diritto di conoscere l'origine dei dati, le finalità e le modalità del trattamento, le categorie di destinatari a cui sono comunicati e il periodo di conservazione. Gran parte di queste informazioni si trova in questa Privacy Policy; per saperne di più puoi scrivere al Titolare.

Hai sempre il diritto di ottenere dal Titolare:

• la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione di quelli incompleti
• la cancellazione dei dati, quando non sono più necessari, quando revochi il consenso o ti opponi al trattamento, o quando sono trattati in violazione di legge
• la limitazione del trattamento, per esempio mentre verifichiamo l'esattezza dei dati che hai contestato
• la portabilità dei dati che ci hai fornito, cioè riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico o farli trasmettere a un altro titolare
• la comunicazione delle rettifiche e delle cancellazioni ai destinatari a cui i dati sono stati trasmessi, salvo che ciò sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.

Hai comunque il diritto di opporti, in tutto o in parte:

• per motivi legati alla tua situazione particolare, ai trattamenti basati sul legittimo interesse del Titolare
• in qualsiasi momento e senza motivazione, al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione collegata.

Puoi inoltre revocare in qualsiasi momento i consensi dati, senza effetti sui trattamenti svolti prima della revoca, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo del Paese in cui vivi o lavori.

Rispondiamo gratuitamente entro un mese dalla richiesta, termine prorogabile di due mesi nei casi più complessi. Per l'elenco completo e il dettaglio dei tuoi diritti ti invitiamo a leggere gli articoli da 15 a 22 del GDPR.

12. Link ad altri siti web

Il Sito può contenere link a siti web di terzi, per esempio piattaforme di pagamento e social network. Il Titolare non controlla questi siti né i loro contenuti e non risponde delle regole sulla privacy che adottano: questa Privacy Policy non si applica a loro. Ti invitiamo quindi a leggere con attenzione le loro condizioni d'uso e le loro informative prima di usarli.

I link sono presenti solo per facilitare la tua navigazione e non costituiscono una raccomandazione del Titolare né una garanzia sui contenuti, sui servizi o sui prodotti di quei siti.

13. Contatti

Per ricevere maggiori informazioni su come trattiamo i tuoi dati o per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@sistemaaltoticket.com. Per verificare la tua identità potremmo chiederti alcune informazioni.

Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di protezione dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito del Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.

14. Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, per quanto applicabile, dal Codice Privacy. Il GDPR si applica anche ai titolari con sede fuori dall'Unione europea che offrono beni o servizi a persone che si trovano nell'Unione.

Il GDPR tutela i diritti e le libertà fondamentali delle persone fisiche, in particolare il diritto alla protezione dei dati personali, e garantisce che i dati siano trattati in modo lecito, corretto e trasparente.

15. Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy

Il Titolare può modificare o aggiornare, in tutto o in parte, questa Privacy Policy, anche per adeguarla a cambiamenti della legge o dei propri servizi. Le modifiche sono pubblicate in questa sezione del Sito e sono efficaci dalla pubblicazione. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate anche via email o con un avviso sul Sito; se una modifica richiede il tuo consenso, te lo chiederemo.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa sezione per verificare la versione più recente della Privacy Policy.